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| ご注文について |
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1. 商品を選ぶ
オンラインカタログなどからお好みの商品を選びます。 |
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2. 買い物かごに入れる
数量を選び、 [買い物かごに入れる]を押すと、 商品名、数量、価格などがプログラムに記録されます。 アルファー食品サイト内では一定時間データは保持されますので他のページを見ていてもいつでも参照できます。 商品の追加や取り消しも自由にできます。 |
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3. 必要事項を注文フォームに入力する
買い物かごから、お支払方法を選び、[上記の内容で注文します]を押すと、注文フォームが表示されます。お買い上げ明細と消費税が自動計算され、合計金額とともに表示されます。送料につきましては、お届け先１ヶ所あたりのお買い上げ金額が２０００円未満（税別）の場合、実費負担。２０００円以上〜５０００円未満の場合、一律３００円を合計金額に加算させていただきます。お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどを入力してください。 |
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4. 注文フォームを送信する
注文フォームに必要事項を入力したら、間違いが無いかをもう一度確認して、[上記の内容で注文します]を押してください。「送信されました」というメッセージ画面が表示されれば無事ご注文書はアルファー食品に届いています。 |
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5. 受注確認メールが届く
ご注文いただきますと、通常24時間以内（土、日、祝は誠に勝手ながらお休みさせていただきます。）には受注確認メールをお出しします。 この時、お買上明細や金額、決済方法の確認などをお知らせします。
間違い・変更等がございましたら、info@alpha-come.co.jpへご連絡ください。 |
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6. 商品のお届け
お申し込み後、約１週間でお届けいたします。
( 時期により2週間程度かかることもございます。)
在庫切れの場合は、ご注文時にお届け時期をご連絡いたします。
品切れの際はその旨、メールにてご連絡いたします。
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| 充実・安心の決済方法 |
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| 初めてご注文の方で1万円以上お買い上げのお客様は代金引換にてお願いしております。 |
| 代金引換 |
手数料300円（税込） |
| 郵便振込 |
後払い・手数料無料 |
| コンビニ決済 |
後払い・手数料無料 |
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| 払込票記載のお支払期限を過ぎるとコンビニで受付けられませんのでご注意ください。 |
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お支払い期限
商品代金はお受け取り後、14日以内にお支払いください。
ご贈答品のご指定がある場合は、商品のみご贈答先へお届けし、振込用紙はお申し込み者にお送りいたします。 |
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| 送料について |
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お届け先1ヶ所あたりのお買い上げ金額が5000円以上は全国送料無料です。 |
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お届け先1ヶ所あたりのお買い上げ金額が2000円以上〜5000円未満は一律300円です。 |
| ● |
お届け先1ヶ所あたりのお買い上げ金額が2000円未満は実費負担です。 |
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| 配達について |
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お申し込み後、約１週間でお届けいたします。
( 時期により2週間程度かかることもございます。)
在庫切れの場合は、ご注文時にお届け時期をご連絡いたします。品切れの際はその旨、メールにてご連絡いたします。 |
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| 返品について |
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商品が到着しましたら必ず内容の確認をお願い致します。
「配送途中での事故による破損」や「申し込んだ商品と違う」「明らかに不良品」の場合はお手数をおかけいたしますが、info@alpha-come.co.jpへご一報の上、着払いにてご返送ください。 |
| ● |
「お客様のご注文間違い」など、お客様のご都合による返品・
交換の送料は、お客様負担となります。 |
| ● |
ただし、返品・交換は商品到着日から10日以内、未使用のものに限ります。11日以上経過した商品の返品はすべてお断りいたします。その場合お支払い済み商品でもご返金いたしかねますのでご了承ください。また、ご使用後の返品交換は、お受けできません。
ご使用前に、破袋や品質の劣化が無いかなどをよくお確かめください。 |
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返品・交換の際はゆうパックや宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。（発送した証明が残らない形態で返送された場合の紛失などの事故に対して私どもでは責任を負いかねますのでご了承ください。 |
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＜お願い＞ |
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返品・交換をご希望のお客様は前もってinfo@alpha-come.co.jpへご連絡ください。
お客様との信頼関係を大切に、誠意を持ってお返事することをお約束いたします。 |
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